블로그 포스팅한지 하루만에 한글과 컴퓨터 http://www.hancom.co.kr/ 홈페이지 메인에 한컴 오피스에 대한 보안 업데이트 공지가 올라 왔습니다.



한컴 오피스 전체 사용자를 대상으로 취약점이 발견 되어 빠른 대응을 요한다는 필자의 블로그 포스팅후에 1일만에 바로 대처 해주신 한컴 관계자 분들에게 감사의 말씀을 드립니다.

관련 포스팅 :

아래한글 워드 취약점 발견, 그러나 한컴 취약점 대응에는 실망

100% 완벽한 솔루션은 없지만 그에 따른 대응에는 빠른 처리와 서비스를 가지고 해 준다면 훨씬 기업에 대한 신뢰도가 상승이 될 것입니다. 취약성이 나와도 홈페이지에 공지 하나 없는 것을 말씀드렸는데 다행히 반영해 주셔서 감사하다는 글 적습니다.  앞으로도 국산 워드로서 최선을 다하는 기업이 되어 주길 기대합니다. 감사합니다.  @엔시스.

Posted by 엔시스

무엇이든 100% 완벽한 것은 없습니다. 그래서 늘 불안하기도 합니다. 하지만 그 보다 취약점이 발견이 되면 사용자들에게 알리고, 각 기업 홈페이지나 언론을 통하여 즉시 대응하는 자세가 매우 중요하고 바람직 합니다.

최근 한글과 컴퓨터 아래한글 취약점이 발견되었다는 것이 언론을 통하여 나왔습니다. 하지만 한컴 홈페이지 어디에도 그에 따른 대처 방안들이 나와 있지 않습니다.


                                                             <그림 - 한글과 컴퓨터 메인 홈페이지 화면>


대한민국 자국의 오피스라는 애국심의 발로로 각종 공공기관에서는 무조건 아래한글을 많이들 사용하고 있습니다. 이러한 상황에서 과연 얼마나 많은 사람들이 아래한글 취약점을 알고 있을 것이며, 이에 대한 대응과 패치를 할 것인가에는 의문이 드는게 사실입니다.

단지 보호나라에서만 공지가 하나 올라가 있을 뿐입니다...

http://www.boho.or.kr/dataroom/data_05_dtl.jsp?u_id=170&page=0&TempNum=176&page_id=6

링크를 따라가 보면 각종 아래한글 버전별로 되어 있어 사용자들은 자신이 무슨 버젼을 사용하는지 조차 몰라 어떻게 해야 하는지를 몰라 허둥지둥하게 됩니다. 자세한 내용도 잘 반영이 되어 있지 않습니다.


한컴은 즉각 공지사항과 사용자가 알기 쉽도록 설명해야

고객을 위하고 자신의 제품을 사용해 주는 고객에 대한 서비스는 최선을 다해야 합니다. 하지만 고객에 대한 무시는 그 제품에 대한 신뢰를 저 버리게 됩니다. 일련의 한글과 컴퓨터의 우역곡절은 있지만 지금이라도 환골탈퇴 하려면 이러한 서비스에 최선을 다해야 할 것입니다. 그냥 애국의 발로로 대한민국 워드라는 자만심만 가지고 있다보면 결국 경쟁력을 잃어 갈 것입니다.  꼭 실천하셔서 공지사항과 아래한글을 사용하는 사용자들이 쉽고 편리하게 패치 할 수 있도록 안내 해 놓으시길 바랍니다..


* 부족한 제 블로그를 방문하시는 분들을 위한 서비스 -초보자인분들에게

위에서도 설명하였듯이 링크를 따라가면 각종 아래한글 버젼별로 되어 있어 자신의 아래한글 워드 프로그램 버전을 알아내기도 쉽지 않고 어떻게 해야 할지 몰라 패치를 못하는 경우가 있습니다. 그렇다고 전부 파일을 다운받아 설치할 수도 없는 노릇입니다. 그래서 초보자분들을 위하여 간단하게 패치 하는 방법을 올려 놓을테니 꼭 패치하시기 바랍니다.

1. 자신의 아래한글 프로그램을 실행을 합니다.


2. 실행된 아래한글 프로그램에서  도움말을 클릭합니다.



3.  메뉴중에 <한글과 컴퓨터 자동 업데이트 > 메뉴를 클릭합니다.




위와 같은 업데이트 메뉴가 나오면 아래 하단에 <<업데이트 >> 버튼을 클릭하여 업데이트 하시면 가장 쉽게 업데이트 할 수 있습니다.  위 그림은 업데이트 모두하여 최신 버전을 사용하고 있다는 문구가 나오면 패치가 완료된 상태입니다. 중간에 아래한글 프로그램 종료를 하라는 메세지가 나오면 프로그램 종료를 하면 정상적으로 패치가 됩니다. 

사용자 눈높이에 맞게끔 서비스 해 주는 것이 제품을 사용해 주는 고객에 대한 배려라 생각이 듭니다. 한컴은 즉시 실천해 주시면 기업에 이미지에 더 신뢰를 줄듯 합니다. @엔시스.


Posted by 엔시스