결혼 10주년이 다가오기 며칠전부터 아내는 말을 한다. 무슨 이벤트 없냐고...그도 그럴것이 최근 4-5년은 아이들 키우느라고 집밖을 잘 나간 적이 없었다.

그래서 이런 저런궁리 끝에 있는데 LG텔레콤에서 우연히 응모한 영화 응모권이 당첨이 되었다고 문자가 왔다. 사실 그동안 둘째아이가 어리다 보니 실제 극장에서 영화 같은 것을 본 적은 그리 많지 않았다.

그런데 '영화표를 무료로 얻었으니 마치 영화 잘 보라는 " LGT 배려가 아닌가도 생각해 보았다. 영화는 "호우시절" 이었다. 그런데 사전에 보니까 이런 연인 영화는 결혼한지 10년이 된 우리에게는 그다지 느낌이 오질 않을것 같았다.

다른 결혼 안한 동료에게 양보하려고 하는데...여자들은 안 그런 모양이다. 굳이 그 영화를 보겠다는 것이다.



아이들만 두고 가기 뭐해서 같이 가기로 하였는데 다행히 LGT에서 나온것이지 마케팅 회사에서 대행하는 곳에서 나온분들인지 사정을 이야기 했더니 두장을 더 주었다..이자리를 빌어서 감사하다는 말을 하겠다. 그래서 두 아들 그리고 전부 4식구가 극장에서 보았다. 



내용은 언급하지 않겠다. 궁금하신 분들은 직접 보시길 바란다. 대신 아이들이 어른들 영화에 적응을 못하고 지루해 하였다.
그렇게 오랜만에 바깥공기를 맡았다고 하면서 와이프는 좋아했다. 아마도 영화 내용보다는 가족과 같이 함께 영화관에 왔다는 사실이 좋았을 것이다.

주말을 기해 저녁식사를 하러 갔다. 여러가지 계획을 잡았으나 오랜만에 씨푸드 뷔페에 가서 아이들과 같이 식사를 하기로 하였다.  그전에 카페에 결혼 10주년을 축하 받고 싶은 생각에 간단하게 글을 올렸다.

그리고 태종대로 향했다., 아이들이 아직도 배를 한번도 타 본 경험이 없어서 ...이래 저래 경험을 해 주려고 유람선을 타기로 하였다. 처음 크루즈 선상에서 밥 먹고 하려고 했으나 역시 비용이 만만치 않더라..



자주 가는 태종대이지만 유람선은 타 보지 못했다.  그래서 아이들 배타는 경험도 할겸 하여 드 넓은 바닷가를 달려 보았는데 나름 마음은 시원해 지는 느낌이 있었다., 아이들은 신기해 하고 좋아서 난리였다.  결혼 10주년 기념보다는 결국 또 아이들에게 양보가 되는 듯하다. 이눔들 크면 부모마음을 알까?




식사를 마치고 잠시 휴식시간에 오즈를 통하여 카페에 접속을 해 보았다.  집에서 나오기전에 적은 카페 글에 많은 댓글들이 달려 있었다.



첫 댓글 단 회원은 즐거운 밤 보내시라니...ㅎㅎㅎ 뉘앙스가 ..아무튼 이렇게 식사 끝내고 그때 그때 궁금한 사항을 아레나 폰으로 오즈 서비스를 통하여 확인하고 궁금한 사항은 즉시 즉시 확인 할수 있으니 ..그만큼 인터넷에 노출되는 시간이 더 많아 지는것 같구나..

아무튼,  오즈서비스로 다양한 콘텐츠를 즐기고 있다. 아직도 활용해 보지 않은 콘텐츠들이 있어서 조금 더 살펴 봐야겠다.
그것은 지난달 1G데이터 요금제에 사용량이 절반에도 못 미쳤기 때문이다. 이거 휴대폰만 붙들고 있을수도 없고...이렇게 결혼 10주년은 또 지나가고 20주년까지 우리가족 모두 건강하고 행복 했으면 좋겠다..



 
Posted by 엔시스


참 세상 많이 좋아졌다는 생각이 든다.  이번 추석 명절에는 친척들이 많이 왔다. 늘 지내는 제사지만 가끔씩 지내는 제사상에는 음식과 격식을 차려 순서대로 놓는 것이 헷갈리는 경우가 많다.

이런 명절에 대비하여 오즈서비스에선 제사상과 한복 입기 라는 사이트를 추천사이트에 올려 놓아 재미있는 서비스를 하였다. 아마도

올해 처음 결혼을 올리고 시댁에 간 며느리가 이런 오즈 서비스를 이용을 하였다면 바로 알수 있었을 것이다. 그래서 세상 참 많이 좋아 졌다는 생각이 든다.


오즈 추천 사이트 단축 아이콘

오즈에서 서비스하고 있는 수많은 단축 아이콘들이 보이고 있다.

그중에 명절이 다가오니까 제사상과 한복 입기 단축 아이콘을 만들어 잘 모르는 사람들에게 서비스를 하였던 것이다.

참 재미있는 아이디어라 생각을 한다.

이제는 인터넷..그것도 PC가 아닌 모바일 휴대폰만 잘 이용하면 제사상도 거뜬히 차릴수 있다는 이야기이다.

며느리가 오랫동안 서서 휴대폰을 만지작거리고 있다면 그거 100%임다..~~

"오즈 서비스에서 제사음식 보고 있는 것이겠죠?"


아무튼 그때 그때 시의성에 맞게 콘텐츠를 제공한 오즈가 센스 있다는 생각이 든다. 요즘 한복을 제법 많이 입게 된다. 하지만 대부분 개량 한복이라서 입기에 그리 어려움은 없다.

제사상 오즈 서비스

한복입기 오즈 서비스


















하지만 댕기를 맨 다든지 아니면 앞 저고리에 고리를 매는것은 잘 알아야 한다. 처음 하는 사람은 모르는 경우가 많다. 이런 경우를 대비하여 오즈에서 또 한복 입기 단축 아이콘을 마련하여 어떻게 하면 한복을 잘 입을수 있는지 서비스를 하였다.


시의성이 맞는 콘텐츠 제공 호평


이렇게 이번 추석 명절을 맞이하여 알맞은 시의성 콘텐츠를 제공함으로 인하여 사용자에게 적절한 서비스를 제공했다는 평가를 받고 있다. 따라서 오즈를 서비스하고 있는 LGT는 조금 더 다양한 콘텐츠 제공을 하는 것이 지금까지 데이터 정액 요금제로서 인기를 누리고 있는 위치를 지킬수 있을 것이다. 아무튼 신선한 느낌을 받았다. 이젠 휴대폰에서 모든 것이 다 이루어지는구나 하는 생각을 했다.

늘 요란한 밥상 보다는 한개를 먹어도 영양가 있는 식단이 중요한 것이다.  이렇게 그 시기마다 적절한 콘텐츠를 제공함으로 인하여 사용자로 하여금 아~~ 거기에 가니까 유용한 정보가 많이 있더라..한번 가볼까 하는 사람들 뇌를 자극할만한 다양한 콘텐츠를 확보하고 제공하는 것이 중요하다.

앞으로 이러한 것이 아마도 이통사들의 주요 경쟁 요소중에 핵심이 될것이다. 그것은 향후 더 가시화 될것이고 사용자는 유용한 콘텐츠에 따라서 이동하게 될 것이다.

아무튼, 이것저것 살펴 보면서 많은 것을 생각하게 되는 기회가 되었다.


Posted by 엔시스


오늘이 4월1일 잔인한 달의 1일이면서 만우절이기도 합니다. LGT 홈페이지에 신규가입을 하기 위하여 로그인과 접속을 하려고 하는데 접속이 안되고 있습니다.

콜센터에서도 잘 모르고 있었고, 민원을 제기하자 지금 전산시스템에 문제가 있다고 합니다. 저는 첫 LGT 가입 고객입니다.



공지하나없었던 LGT


그런데 첫 대면하는 얼굴이 아주 찡그러지게 만들었군요...그런데 공지하나 없습니다..아침에 개인PC문제인줄 알고 비밀번호초기화부터 아주 고생을 하였습니다.

그러다 콜센터에 전화를 하니까 나중에 상황이 파악되어 연락을 주더군요.,..그리고 방금 홈페이지 옆에 아주 작으마한 글씨로 올려 놓았습니다..전산상에 문제가 조금 있다고..

왜 이통사 3위인지 알겠습니다..조금 신경쓰시고 매달1일이면 아무래도 첫 고객들이 많이 있을수 있습니다. 그러한 부분들을 잘 대처를 못하고 또한 사후 대응도 많이 아쉽군요..






홈페이지 팝업이나 메인페이지 공지가 아닌 내부 시스템상에서 일어나는 문제를 보여 주는 에러페이지입니다.  로그인 하지 못한 사용자가 어떻게 이런 에러공지를 보겠습니까?





실제 지금 가까스로 로그인 하여 보니까 위에 있는 메뉴 정상동작이 불안정합니다..되었다 안되었다..제가 할땐 아예 동작을 하지 않고 있군요..

처음 가입을 하면 가장 먼저 하는 것이 웹에 회원가입에서부터 자신의 요금제 부가서비스를 웹에서 처리하고 확인을 하는데 4월1일 월 첫날에 이러한 문제점을 파악 하지 못했다는 것은 조금 더 신중을 기해야 했을 것입니다..



고객 불편 감소를 위한 사후 확인 관리는 무엇보다 중요


LGT는 그리고 아침에 콜센터나 민원 발생이 되었음에도 불구하고 누구 하나 정상동작이 하는지에 대한 확인 전화 및 문자 하나 없군요..

LGT는 아직 조금 더 서비스 정신을 배우셔야 할 것 같습니다. 기존에 이용하던 고객이면 조금 이해를 하겠는데 새로 신규로 LGT에 첫대면을 이런식으로 하니 영 불쾌하기 짝이 없네요..

관계자분들 조금 더 고객에게 신경을 쓰시고 불편함이 있었다면 전화 한통 주시고 그 불편함이 해소가 되었는지 사후 확인 전화 주면 오히려 그 고객은 자신을 위하여 신경써 주는 이통사에  애정이 갈것입니다.

혹시 관계자분들 이 글 읽으시는지 모르겠지만 조금만 더 신경을 써 주시고 고객을 향한 마음을 표현하고 나타내 주시면 더욱 감사하겠습니다..

조속한 시일내에 빨리 홈페이지 정상 서비스가 되어지길 기원해 보겠습니다.. @엔시스.



Posted by 엔시스